REGULAMIN

Wprowadzenie

1. Ten dokument dotyczy każdego zakupu poprzez sklep internetowy Watch& Me.

2. Regulamin ten jest cześcią umowy sprzedaży zawartą pomiędzy Watch& Me i konsumentem. Poprzez kupno produktu następuje akceptacja regulaminu.

Zamówienia

1. Zakupu naszych produktów można dokonać na 2 sposoby:

a) poprzez nasz sklep internetowy

b) email – shop@watchandme.com

2. Po dokonaniu zamówienia otrzymasz od nas email z potwierdzeniem.

4. Watch& Me uruchomi w ten sposób proces realizacji zamówienia.

5. Prosimy o cierpliwość ponieważ potrzebujemy około 2-5 dni roboczych na wytworzenie Twojego zegarka (średnio 3 dni robocze).

6. Umowa sprzedaży może być dokonana wyłącznie przez osobę pełnoletnią, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych.

Cena i podatki

1. Wszystkie ceny prezentowane w naszym sklepie zawierają już podatki (zamówienia realizowane poza Unię Europejską nie zawierają możliwych obciążeń importowych zależnych od kraju do którego zamawiany jest produkt – obciążenia te są w gestii zamawiającego a Watch& Me nie ponosi za nie odpowiedzialności).

Płatność

1. Watch& Me umożliwia następujące metody płatności:

a) Przelew24.

b) Paypal.

c) Karta kredytowa / debetowa.

d) Przelew bezpośredni.

e) Płatność za pobraniem – zapłać gotówką listonoszowi / kurierowi przy dostarczeniu zamówienia.

2. Prawidłowe koszty zamówienia powinny się wyświetlić po ustaleniu kosztów wysyłki. W tym celu należy kliknąć w pole „Oblicz koszt wysyłki”, wybrać destynację wysyłki i kliknąć poniżej „zaktualizuj sumę”.

3. W przypadku dokonywania płatności kartą płatniczą w ramach usługi Przelew24 operatorem kart jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP7792369887, Regon 301345068.

Dostawa

1. Watch& Me zobowiązuje się do wysłania produktu do 5 dni roboczych od złożenia i opłacenia zamówienia (ze względu na proces wytwórczy).

2. Standardowa dostawa realizowana jest przesyłką poleconą. W przypadku przesyłek zagranicznych za końcowe dostarczenie przesyłki odpowiedzialna będzie regionalny operator pocztowy.

3. Czas dostawy na terenie Polski to około 3 dni roboczych, a przesyłka jest darmowa. Standardowa dostawa zagraniczna w Europie, Rosji i Izraelu jest realizowana w terminie do 5 dni roboczych i do 10 dni dla innych krajów i kontynentów a koszt wynosi 13 pln.

4. Większość przysyłek zagranicznych dostarczanych jest w tych terminach, jednak możliwe są opoźnienia do 14 dni i więcej – głównie z powodu czynności celnych. Prosimy o cierpliwość w takich przypadkach. Watch& Me nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia spowodowane działaniem podmiotów trzecich.

5. Istnieje możliwość śledzenia przesyłki wysłanej w formie dostawy standardowej. W przypadku przesyłki zagranicznej funkcjonalnośc ta jest możliwa jezeli operator usług pocztowych ją oferuje.

6. Ekspresowa dostawa jest realizowana poprzez kuriera FedEx. Szczegóły odnośnie kosztów przesyłki oraz czasu realizacji znajdują się na podstronie „Dostawa & Zwroty”.

7. Istnieje możliwość śledzenia przesyłki wysłanej za pomocą FedEx na całej trasie przesyłki.

8. W przypadku wysyłki zagranicznej Watch& Me nie ponosi odpowiedzilności za dodatkowe opłaty wynikające z importu do danego kraju.

Zwroty

1. Klient na prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny rezygnzacji. Czas 30 dni liczony jest od momentu dostarczenia produktu.

2. Można dokonać zwrotu tylko nie używanych produktów.

3. Aby skutecznie dokonać odstąpienia od umowy sprzedaży należy poinformować nas o tym poprzez email na adres: cs@watchandme.com.

4. Watch& Me  zwróci pieniądze lub wymieni towar w ciągu 10 dni od otrzymania go z powrotem.

5. W przypadku zwrotu pieniędzy koszty wysyłki są odliczane od wartości zamówienia.

6. W przypadku zwrotu klient pokrywa koszty odesłania towaru.

7. W przypadku zegarków ze spersonalizowaną tarczą (nie dotyczy personalizacji koloru koperty) zwroty nie są przyjmowane.

Gwarancja

1. Twój zegarek WATCH& ME podlega gwarancji na zasadach opisanych poniżej. Gwarancja obejmuje wady wynikające  z defektów materiałów użytych do produkcji zegarka, niepoprawnego działania mechanizmu oraz innych błędów będących konsekwencją procesu produkcji.

2. Gwarancja jest ważna przez okres 3 lat liczonego od dnia zakupu (zegarki kupione przed 01.01.2018 objęte są 2 letnia gwarancją).

3. Roszczenia gwarancyjne prosimy kierować do naszego działu obsługi klienta na adres email: cs@watchandme.com

4. Gwarancja WATCH& ME nie obejmuje:

a) Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania, nieuwagi, wypadków, zagubienia, kradzieży oraz zużycia produktów.

b) Wyczerpanie baterii wynikające z jej cyklu życia, zniszczeń obudowy, szkła, wykończeń i powłoki galwanicznej.

c) Zniszczenia pasków wynikające z ich naturalnego zużycia.

5. Gwarancja WATCH& ME obejmuje:

a) Niepoprawne działanie mechanizmu.

b) Niepoprawne zamontowanie wskazówek, szkiełka oraz paska.

c) Wyczerpanie baterii w ciągu pierwszych 15 miesięcy.

6. Roszczenie gwarancyjne nie zostanie zaakceptowane jeżeli zegarek został uszkodzony w drodze wypadku, zaniedbania, działania nieautoryzowanego serwisu oraz innych czynników niewynikających z defektów materiałowych lub procesu produkcji.

7. Naprawy gwarancyjne realizowane są w jednym z naszych oddziałów. Skontaktuj się z nami poprzez email cs@watchandme.com w celu ustalenia adresu na który należy odesłać zegarek, aby skorzystać z bezpłatnej naprawy gwarancyjnej. Zegarek należy odesłać odpowiednio zabezpieczony na czas tansportu rejestrowaną formą wysyłki np: listem poleconym (aby nie zaginął w trakcie transportu). Koszt tej przesyłki pokrywa nabywca zegarka. Watch& Me pokrywa jedynie koszt odesłania zegarka po zrealizowanej naprawie gwarancyjnej.

Polityka prywatności

1. Dane osobowe są tylko gromadzone podczas składania zamówienia, utworzenia konta albo rejestracja do naszego newslettera.

2. Złożenie zamówienia albo utworzenie konta traktowane jest jako zgoda na udostępnienie danych osobowych. Dane te są używane do realizacji Twojego zamówienia i mogą zostać użyte w celach marketingowych. Każda osoba która udostępniła swoje dane osobowe ma prawo do ich wglądu i zmiany.

3. Rejestracja do naszego newslettera wiąże się z wykorzystaniem adresu email w celach informacyjnych i marketingowych aż do momentu rezygnacji newslettera. Rezygnacja jest możliwa w każdym momencie.

4. Watch& Me nigdy sprzeda danych osobowych ani nie przekaże ich nieodplatnie żadnej innej stonie trzeciej. Tylko niezbędne dane osobowe zostaną przekazane firmie transportowej realizującej przesyłkę Twojego zamówienia.

5. Dane osobowe przechowujemy na chronionym serwerze, który uniemożliwia kopiowanie, udostępnianie lub jakiekolwiek procesowanie danych niezgodnych z postanowianiami naszej polityki prywatności.

Prawa autorskie

Watch& Me jest zarejestrowanym znakiem towarowym przez TMG Idea oraz wszystkie teksty, obrazki, projekty zegarków oraz nazwy są własnością TMG Idea. Żadna osoba prawna jak i fizyczna nie jest uprawniona do zapisywania, kopiowania, bezpłatnego rozpowszechniania jak i sprzedaży treści należących do TMG Idea bez pisemnej zgody TMG Idea. Właścicielem sklepu jest firma:

TMG Idea
ul. Bursztynowa 7
43-300 Bielsko-Biała
NIP: 937-11-53-702